Где купить?22-25 марта 2014 в Бад-Заров (Германия) прошел 10-й Международный Форум производителей СПК. Важный повод, о котором говорили в контексте сегодняшней рыночной ситуации, привлек и собрал, впрочем, как и всегда, солидный пул ведущих компаний российской оконной отрасли. А поводов в этом году было несколько. О них в своей беседе мы говорим с руководителем департамента маркетинга ГК «СТиС», Вадимом Рыжовым.
Вадим, хочется еще раз поздравить всех «стисовцев» и ГК «СТиС» с двумя вашими юбилеями — 15-летием компании и 10-летием Международного Форума производителей СПК, который вы когда-то придумали и взрастили. Красивый был салют и, как всегда, на площадке, не обошлось без новостей. Расскажи вначале о них?
— Спасибо за поздравления! Юбилей — повод подводить итоги, однако сейчас мы сконцентрированы на будущем. 10-й Форум готовился обновленной командой «СТиС» и, закономерно, что этот Форум стал площадкой для объявления новой стратегии «СТиС», позиционирования компании и нашей новой продуктовой политики.
Необходимость изменений на рынке, что называется, висит в воздухе. Ситуацию характеризует фраза одного из игроков: «Сейчас наш рынок — шахматная партия в своей кульминации. Фигуры замерли, все ожидают хода». Подавляющее большинство оценок развития потребительских рынков сводится к тому, что для системного пересмотра своих позиций у участников рынка есть только сезон этого года. Не все компании с этим справятся — не случайно одной из тем дискуссии на Форуме стал тезис о том, что в ближайшие годы большое количество компаний просто уйдут с рынка.
Мы входим в эту фазу развития рынка максимально подготовленными — стратегический альянс с компаниями Pilkington, «РОСНАНО» позволил сформировать вертикально интегрированную структуру, максимально устойчивую и ресурсно обеспеченную.
На Форуме мы представили наше видение дальнейшей политики развития, которое мы описали в виде формулы: «Сервис. Технологии. Инновации. Синергия» — сокращенно: «СТИС». В каждом из этих блоков «СТиС» в свое время установил стандарты рынка: будь то создание сервисов или новой продуктовой категории — теплопакета.
Сейчас мы готовы к следующему шагу — изменению не только своей политики, но и установлению нового стандарта рынка. Мы концентрируемся на производстве энергоэффективных стеклопакетов. Мы отдаем себе отчёт, что идем против тенденций рынка, развитие которого в последние годы идет по пути упрощения и удешевления продукции. Однако мы убеждены, что единственный выход из сложившейся на рынке ситуации — возвращение окну потребительской ценности, которая в его, потребителя, глазах, в настоящий момент, следует признать, утеряна.
Акцент 10-го Форума — плотная и разнообразная деловая программа. О чем говорилось на сессиях и в кулуарах? Была коррекция в теме Ток-шоу.
— Мы, действительно, постарались «объять необъятное» — осветить максимальное количество тем, сделать Форум максимально информационным и насыщенным, как по составу спикеров, так и с точки зрения возможностей делового неформального общения. Однако ценность Форума для участников состоит не только в этом, важна сама возможность выработки единого взгляда на ключевые проблемы отрасли, а это невозможно без качественного информационного наполнения. Хочу поблагодарить tybet.ru за информационную поддержку и предоставление площадки для формирования тем Форума.
В первую очередь хочу отметить следующие выступления: макроэкономическую ситуацию и глобальные тренды блестяще осветил Владимир Левченко — известный экономист, финансовый аналитик. Тема потребителей и их поведения практически всегда выносится за скобки обсуждений. В этот раз мы решили изменить ситуацию и пригласили директора российского отделения крупнейшего исследовательского агентства GfK Rus, Александра Демидова. Его доклад подтвердил: российский потребитель готов покупать марочную продукцию, более сложную и, соответственно, дорогую.
Несмотря на то, что Ток-шоу всегда прорабатывалось нами заранее: выбирались темы, приглашались эксперты, но в этот раз мы не стали заключать мероприятие в жесткие сценарные рамки — темы выкристаллизовались, буквально, на самом Форуме по итогам предыдущих выступлений. Мне кажется, что это пошло на пользу мероприятию, вывело на первый план, действительно, важные проблемы, и в то же время показало отсутствие должного освещения других ключевых проблем.
Были и провокационные высказывания: почему бы не пойти по пути других рынков, например, мобильных телефонов, где телефон через год не просто морально устаревает, а физически изнашивается, стимулируя к покупке нового. На это хочу ответить: «Уважаемые коллеги, мы уже давно живем в таком рынке».
Путь развития отрасли: эффективность достигалась не за счёт оптимизации внутренних процессов компании, а за счёт снижения себестоимости продукции путем ее упрощения и наращивания масштабов производства. В связи с этим мне очень нравится следующее высказывание: «В России две беды: перманентный экономический кризис и производственная ориентация менеджмента». При этом мало кто учитывает потери при производстве и логистике из-за не оптимальной организации процессов. Об этом также много говорилось во время Ток-шоу.
Для меня очень важным было замечание А.М. Демидова по итогам дискуссии: «На мой взгляд, оконный рынок сейчас находится в фазе фокуса на продажи. За все дни общения и дискуссий я, практически, ни разу не услышал, чтобы говорили о потребителе». Действительно, как маркетолог я часто слышу в ответ на вопрос: «кому вы продаете окна?» ответ: «дилерам». Дальше — неизвестность. Вот на этот раз дискуссия шла в основном в направлении оптимизации производства и розничной торговли — тем важнейших, но не решающих на нашем рынке.
В этот раз Форум снова высветил еще одну системную проблему нашего рынка — изолированность представителей разных сегментов поставщиков комплектующих, переработчиков и розницы друг от друга. Большинство считает такую политику защитой своей рыночной позиции, собственного бизнеса. Но сейчас очевидно, что дальнейшее развитие отрасли пойдет не за счёт отраслевых союзов, а за счет концентрации рынка, взаимопроникновения сегментов по аналогии с европейскими рынками, например, рынком Германии.
В этот раз для себя особенно отметила: бесценный актив вашей площадки, впрочем, как и нашей — это люди. Тебе не показалось, что энергией постоянных участников, на Форуме сложилась уникальная атмосфера коллегиальных и человеческих отношений? Тимбилдинги творят чудеса?)
— Мне не нравится слово «тимбилдинг». Сразу приходят на ум занятия «по свистку». Мы не хотели давить на участников плотным графиком развлекательных программ. И правильность этого решения была очевидна: люди, действительно, соскучились друг по другу, по неформальному общению. Ну и, конечно, оправдал себя формат «Назад к природе»: некоторые признавались, что лет 10 не сидели на велосипеде, про более экзотические виды досуга, вроде байдарки, я уже не говорю. Вечер у костра с гитарой тоже дал возможность многим раскрыться с неожиданной стороны. Это и сформировало энергетику этого Форума.
Спасибо, Вадим. С новым годом, ГК «СТиС». Желаем успехов!
Марина Судницина, tybet.ru
Фото: оргкомитет Международного Форума производителей СПК
Официальный сайт Международного Форума производителей СПК forum.tybet.ru
